سياسة الخصوصية
نحن في متجر صبا العلي نحترم خصوصية زوارنا وعملائنا، ونلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم جمعها عند استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء من خلاله.
توضح هذه السياسة نوع المعلومات التي نجمعها، وكيفية استخدامها وحمايتها، والخيارات المتاحة لك بخصوص بياناتك.
المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند تصفح الموقع أو تنفيذ طلب شراء، ومنها:
- الاسم الأول واسم العائلة.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني.
- عنوان التوصيل والمدينة.
- تفاصيل الطلبات والمنتجات التي تم شراؤها.
- بيانات الدفع، والتي تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين.
- معلومات تقنية مثل عنوان IP، نوع المتصفح، ونوع الجهاز المستخدم.
- أي معلومات إضافية تقدمها لنا عند التواصل أو إرسال استفسار.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتجهيزها وتوصيلها.
- التواصل مع العميل بخصوص حالة الطلب.
- تقديم الدعم والرد على الاستفسارات.
- معالجة عمليات الاسترجاع أو الاستبدال عند انطباق الشروط.
- تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.
- منع الاستخدام غير المشروع أو محاولات الاحتيال.
- إرسال عروض أو تحديثات تسويقية بعد الحصول على موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.
معلومات الدفع
لا يقوم متجر صبا العلي بتخزين بيانات البطاقات البنكية كاملة داخل الموقع.
تتم معالجة عمليات الدفع من خلال بوابات دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة، وتخضع بيانات الدفع لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بمزود خدمة الدفع.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتذكر تفضيلات الزائر، وتحليل أداء الموقع.
يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر في عمل بعض خصائص الموقع.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي جهة أخرى.
قد تتم مشاركة بعض المعلومات بالقدر الضروري مع:
- شركات الشحن والتوصيل.
- بوابات الدفع الإلكتروني.
- مزودي خدمات الاستضافة والدعم الفني.
- الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني.
تتم مشاركة المعلومات فقط بهدف تقديم الخدمة وتنفيذ الطلبات.
حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية المعلومات الشخصية من:
- الوصول غير المصرح به.
- الاستخدام أو التعديل غير المشروع.
- الفقدان أو التسريب.
- التلف أو الحذف غير المقصود.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل لأي وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، وتقديم الخدمات، والوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية، وبعد انتهاء الحاجة إليها قد يتم حذفها أو إخفاء هويتها.
حقوق العميل
يمكنك التواصل معنا لطلب:
- معرفة البيانات المسجلة لدينا.
- تصحيح أو تحديث المعلومات غير الصحيحة.
- طلب حذف بياناتك عندما لا يوجد التزام قانوني يقتضي الاحتفاظ بها.
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية.
- الاعتراض على بعض طرق استخدام بياناتك.
قد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ أي طلب يتعلق بالبيانات الشخصية.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بمراجعة سياساتها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
خصوصية الأطفال
الموقع غير مخصص لجمع معلومات شخصية من الأطفال دون إشراف ولي الأمر. وفي حال تبين لنا جمع بيانات لطفل بطريقة غير مناسبة، فسيتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحذفها.
تحديث سياسة الخصوصية
يحق لمتجر صبا العلي تعديل سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات يعني الاطلاع على السياسة المحدثة والموافقة عليها.